Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

volerianox est une plateforme éducative spécialisée dans les formations aux présentations professionnelles destinées aux entreprises. Basés à Villeurbanne, nous accompagnons les professionnels dans l'amélioration de leurs compétences en communication financière et stratégique.

En tant que responsable du traitement, nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés dans toutes nos pratiques de gestion des données.

2. Données que nous collectons

Informations fournies directement

Lorsque vous interagissez avec nos services, nous recueillons les informations que vous nous transmettez volontairement :

• Nom, prénom et coordonnées professionnelles lors de l'inscription à nos programmes
• Adresse électronique et numéro de téléphone pour les communications
• Informations sur votre entreprise et votre secteur d'activité
• Historique des formations suivies et résultats pédagogiques
• Messages et contenus échangés via nos canaux de contact

Données collectées automatiquement

Notre plateforme enregistre certaines informations techniques pour améliorer votre expérience :

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation utilisés
• Pages consultées et durée des sessions
• Source de référencement vers notre site
• Cookies et technologies similaires (voir notre politique cookies séparée)

3. Comment nous utilisons vos données

Gestion de nos services éducatifs

Vos informations nous permettent d'assurer le bon fonctionnement de nos programmes de formation. Nous les utilisons pour gérer vos inscriptions, personnaliser votre parcours pédagogique, et suivre votre progression. C'est la base même de notre relation contractuelle.

Communication et support

Nous vous contactons pour des informations essentielles concernant vos formations, des mises à jour importantes sur nos services, et pour répondre à vos questions. Ces communications sont nécessaires à l'exécution de nos prestations.

Amélioration de nos offres

L'analyse des données d'utilisation nous aide à comprendre comment nos participants interagissent avec nos contenus. Cela nous permet d'ajuster nos méthodes pédagogiques et de développer de nouvelles formations adaptées aux besoins réels du marché.

Obligations légales

Certaines données sont conservées pour répondre à nos obligations comptables, fiscales et juridiques. Par exemple, nous devons garder les factures pendant dix ans conformément au Code de commerce français.

4. Base légale du traitement

Chaque utilisation de vos données repose sur une justification légale précise :

• Exécution du contrat : traitement de vos inscriptions et délivrance des formations
• Consentement : envoi de communications marketing (révocable à tout moment)
• Intérêt légitime : amélioration de nos services et prévention de la fraude
• Obligation légale : conservation des documents comptables et fiscaux

5. Partage de vos données

Nos prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à délivrer nos services. Ces prestataires incluent notre hébergeur web, notre solution de messagerie électronique, et nos outils de gestion pédagogique. Tous sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que selon nos instructions.

Partenaires pédagogiques

Dans certains cas, nous collaborons avec des experts externes ou des institutions partenaires pour enrichir nos formations. Vos informations peuvent être partagées avec eux uniquement dans le cadre strict de la prestation éducative et avec votre accord préalable.

Autorités légales

Nous pouvons être amenés à communiquer des données aux autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes.

6. Transferts internationaux

Nos données sont principalement hébergées sur des serveurs situés dans l'Union européenne, bénéficiant ainsi du niveau de protection du RGPD.

Si nous devions transférer des données hors UE, nous nous assurerions que des garanties appropriées sont en place. Cela peut inclure des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou la vérification que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat.

7. Durée de conservation

Données des participants actifs

Tant que vous suivez nos formations ou que votre compte reste actif, nous conservons vos données pour assurer la continuité du service. Votre historique pédagogique reste accessible pendant toute la durée de votre relation avec nous.

Après la fin de la relation

Une fois votre dernière formation terminée, nous conservons vos données pendant trois ans maximum, sauf si vous nous demandez expressément de les supprimer. Cette période nous permet de répondre à d'éventuelles questions ou réclamations.

Archives légales

Les documents comptables et fiscaux sont archivés pendant dix ans conformément aux obligations légales françaises. Ces archives sont stockées de manière sécurisée avec un accès strictement limité.

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Historique des formations : 3 ans après la dernière session
• Communications marketing : jusqu'à retrait du consentement
• Logs de connexion : 12 mois maximum

8. Sécurité de vos données

La protection de vos informations est notre priorité. Nous mettons en œuvre plusieurs niveaux de sécurité :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sur notre site
• Accès restreint aux données personnelles selon le principe du besoin d'en connaître
• Authentification forte pour accéder à nos systèmes internes
• Sauvegardes régulières et chiffrées de nos bases de données
• Surveillance continue de nos infrastructures contre les intrusions
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément au RGPD.

9. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits que nous nous engageons à respecter pleinement :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible.

Droit de rectification

Si des informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez également modifier directement certaines données depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations. Attention, nous pourrions devoir conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de geler temporairement l'utilisation de vos données, par exemple si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur traitement.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies, vous pouvez demander à les récupérer dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment. Pour les autres traitements fondés sur notre intérêt légitime, vous pouvez également vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Ces petits fichiers texte stockés sur votre appareil nous aident à mémoriser vos préférences et à analyser l'utilisation de notre plateforme.

Nous utilisons différents types de cookies : des cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site, des cookies de performance pour comprendre comment vous utilisez nos services, et des cookies de préférence pour mémoriser vos choix.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le blocage de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

11. Modifications de cette politique

Nous révisons régulièrement cette politique pour nous assurer qu'elle reflète nos pratiques actuelles et respecte l'évolution de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via un avis visible sur notre site.

La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter d'abord afin que nous puissions tenter de résoudre votre préoccupation directement.